Chez GoTechnoPlus, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de retours et de remboursements ci-dessous.
📦 Retours
- Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.
- Pour être éligible à un retour, le produit doit :
- Être non utilisé, dans le même état que vous l’avez reçu.
- Être dans son emballage d’origine avec tous les accessoires inclus.
🔄 Procédure de retour
- Contactez-nous à info@gotechnoplus.com avec votre numéro de commande et une photo du produit reçu.
- Nous vous enverrons l’adresse de retour (selon le fournisseur).
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou erroné.
💸 Remboursements
- Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.
- Si approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
❌ Produits non remboursables
- Cartes-cadeaux
- Articles en promotion ou en liquidation (sauf s'ils sont défectueux)
- Produits personnalisés ou gravés (le cas échéant)
⚠️ Articles endommagés ou incorrects
- Si vous recevez un article endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à info@gotechnoplus.com avec photos à l’appui.
- Nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
📩 Nous contacter
Pour toute demande concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous écrire à :
📧 info@gotechnoplus.comds and returns.
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